Мебель-FAQ | Kings-Group
 

Мебель-FAQ

Дорогие друзья, в данном разделе Вы можете ознакомиться с наиболее частыми вопросами наших клиентов по мебельным турам в Китай и ответами на них.

Что такое мебельный тур в Китай?

Это один из видов туристических поездок в КНР, целью которого является приобретение качественной и недорогой мебели. Главным направлением тура является расположенная в южной китайской провинции Гуандун (Guangdong) новая мировая мебельная столица — город Фошань (Foshan). Огромный ассортимент от местных и иностранных производителей, мировые стандарты качества, цены от производителей, и, как следствие, отличная возможность сэкономить даже с учетом доставки — вот лишь некоторые основные преимущества такой поездки.

Почему именно Фошань?

Тысячи китайских и иностранных мебельных производителей разместили свои фабрики в провинции Гуандун — только лишь этот фактор уже говорит о многом. В самом городе Фошань находятся десятки удачно расположенных относительно друг друга рынков, ТЦ и выставочных павильонов с магазинами (шоу-румами), большинство из которых являются официальными представителями брендов. Барокко, модерн, неоклассика, хай-тек и тд — здесь продается мебель всех стилей и направлений, в том числе и последние новинки индустрии. Совокупность указанных факторов делает город Фошань лучшим местом для покупки мебели. Также в Фошане расположены рынки керамики и сантехники, а рядом с ним находятся еще два важных города: Гуанчжоу (Guangzhou) — строительные и отделочные материалы, текстиль и прочие предметы быта; Гучжэнь — здесь сосредоточены крупные ТЦ с внушительным выбором осветительного оборудования. Близость крупнейших морских портов создает, в свою очередь, идеальные условия для логистики.

Можно ли приобрести в Китае европейскую мебель?

Многие именитые европейские бренды, в том числе и итальянские, уже разместили свои производства в Китае, а на китайских заводах трудятся иностранные специалисты. В процессе мебельного тура у Вас появится возможность приобрести их продукцию без посредников, а значит, и по наиболее выгодным ценам.

Что еще можно купить во время мебельного тура в Китай?

Как показывает практика, цель такого тура не ограничивается мебелью — Вы сможете также выбрать и купить сантехнику, световое оборудование (уличное освещение, люстры, бра, торшеры, точечные светильники и тд), материалы для ремонта (керамическая плитка, мрамор, мозаика, паркет, ламинат, двери, замки и тд), текстиль (ковры, шторы, подушки, одеяла, постельные принадлежности, полотенца, халаты и прочее), посуду и другие различные предметы декора и интерьера для дома, офиса и заведений HoReCa. Больше не нужно тратить время на утомительные поиски нужных вариантов — можно приобрести все необходимое сразу в одном месте. Кроме того, у покупателя появляется возможность сотрудничества с производителем в плане размещения индивидуальных заказов, предполагающих уникальный дизайн продукции (по эскизам и материалам заказчика).

Насколько выгодно покупать мебель и все остальное в Китае?

Крайне выгодно. Даже с учетом доставки из КНР до пункта назначения можно сэкономить приличную сумму — от 50 до 300% разницы с российским рынком (это работает не только для мебели, но и для всех категорий товаров), и инвестировать выигрыш в цене по своему усмотрению. Также стоит помнить о важном нюансе: в Китае также можно купить или заказать что-то совершенно эксклюзивное, не имеющее аналогов на российском рынке.

А если я так и не найду то, что мне надо?

Данный вариант практически исключен, такого огромного ассортимента мебели и прочих товаров как в Китае, нет больше ни в одной стране мира. К тому же, перед разработкой маршрута мы всегда обсуждаем с клиентом детали предстоящей поездки, с целью выяснения всех его предпочтений.

Можно ли заказать встраиваемую мебель?

Да конечно, но для такого заказа потребуется план и точные размеры помещения. С учетом этих данных специалисты уже на месте создадут подробный эскиз всех элементов, после чего Вы лично утвердите его и он будет передан на производство. Для сборки мебели в комплекте будет прилагаться инструкция на английском языке.

Можно ли приобретать выставочные образцы в шоу-румах?

Да, иногда это возможно, но мы бы не рекомендовали Вам делать это. Выставочный товар есть выставочный, на тех же диванах могли сидеть сотни, если не тысячи других посетителей, да и наличие таблички специального предложения или ценника прямо на образце зачастую свидетельствуют о распродаже старых коллекций.

А можно ли внести изменения в понравившиеся образцы?

Любую модель, представленную в китайских мебельных центрах, Вы можете заказать в нужном исполнении. Понравилась модель, но не подходит размер? Не проблема! Производитель выполнит выбранное изделие в нужном масштабе. Хотите поменять цвет, материал, детали оформления? Просто уточните детали и получите мебель, полностью соответствующую Вашим пожеланиям.

Уместен ли торг с производителями?

Уместен, но все будет зависеть от товарных групп, класса и количества заказанной продукции.

Какова стоимость мебельного тура и что входит в цену?

Наше предложение — лучшее на рынке. Убедитесь в этом сами: стоимость стандартного 5-дневного тура составляет всего 400 долларов США, каждый дополнительный день оплачивается отдельно, исходя из ставки 80 долларов/день. В эту стоимость включены организация тура, разработка индивидуального маршрута, встреча и проводы в Китае, услуги личного менеджера-переводчика, сопровождение на рынках и в ТЦ, помощь в выборе мебели и других товаров, контроль над формированием заказа. Обратите внимание: все сопутствующие расходы в поездке — авиабилеты, проживание в гостинице, питание, перемещение на авто и тп — Вы оплачиваете отдельно, самостоятельно контролируя и оптимизируя свои расходы. Такая схема наиболее удобна для клиентов: она позволяет добиться максимальной прозрачности, полностью исключая возможность возникновения каких-либо финансовых недопониманий. При необходимости мы оказываем помощь в приобретении авиабилетов, бронировании гостиницы и опционально — в оформлении визы (предложение действительно для жителей Дальнего Востока), а во время Вашего пребывания в Китае организация всех бытовых моментов является нашей ответственностью. Уникальность предложения Kings-Group заключается в отсутствии необходимости внесения предоплаты за тур, оплата наших услуг осуществляется непосредственно во время Вашего пребывания в Китае.

В других компаниях есть скрытые платежи, а как с этим дело обстоит у Вас?

У нашей компании все максимально прозрачно, мы гарантируем отсутствие скрытых платежей и полное соответствие с контрактом, в котором учтены все этапы.

Есть ли у вас агентское вознаграждение, и каковы его размеры?

Каждая организующая мебельные туры в Китай компания принимает агентское вознаграждение. По сути оно является оплатой деятельности агента, который полностью контролирует процессы, наступающие после приобретения товаров, включая:

+ постоянное взаимодействие с производителем, контроль ведения заказа и соблюдения сроков производства

+ подготовку, согласование и оформление всех необходимых документов

+ контроль качества заказа и его соответствия оговоренным параметрам

+ консолидацию товаров на складе

+ подготовку к отгрузке, упаковку, организацию доставки и таможенного оформления

+ решение вопросов с производителем по поводу гарантийного обслуживания.

Всем этим обычно занимаются опытные сотрудники компании-организатора туров. К слову, оплата их услуг не является обязательной, клиент также может самостоятельно заняться указанными выше процессами, но тогда и итоговый результат будет зависеть исключительно от него. Итак, в случае выбора сотрудничества с нами, после оформления заказа и внесения предоплаты производителю от Вас потребуется оплатить агентское вознаграждение. Его размер составляет от 2% и рассчитывается индивидуально: чем выше стоимость заказа, тем оно ниже, что очень выгодно клиенту в плане размещения крупных заказов. Принимая агентское вознаграждение, компания Kings-Group становится официальным представителем Ваших интересов в Китае. Мы берем под личный контроль все этапы производства, упаковки и отправки товаров. Наш собственный отдел контроля качества находится в постоянном взаимодействии с производителем, стараясь исключить любые возможности получения некачественной продукции. Как и было сказано выше, упаковка, доставка и таможенное оформление товаров также становится нашей задачей.

Из какого города России можно приехать в Фошань?

Из любого. К нам обращаются заказчики из Владивостока, Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и многих других городов России. Мы доставляем заказы и в страны СНГ, так что никаких ограничений не существует, обращайтесь, мы будем рады.

Как правильно подготовиться к мебельному туру?

Рекомендуем Вас заранее составить список необходимой мебели, определиться с ее стилем, цветом, материалами, поискать интересные варианты в интернете. Большим преимуществом станет наличие плана обустраиваемого помещения с его точными размерами и дизайн-проекта — последний сможет значительно облегчить процесс выбора среди огромного ассортимента изделий.

Какой тип визы нужен для поездки?

Для мебельного тура подойдут два типа виз – туристическая (L) или деловая/бизнес (M). Список необходимых документов в обоих случаях практически одинаков: требуется загранпаспорт, 1 цветная фотография 3х4, заполненная анкета (фото вклеивается в нее), а также копия российского паспорта (страницы с фотографией и регистрацией). Также потребуется оплатить консульский сбор. Обычно после подачи документов виза выдается через 7 календарных дней. Можно ускорить выдачу визы, но это будет стоить дороже. В случае необходимости мы поможем Вам с оформлением визы (предложение действительно для жителей городов Дальнего Востока России).

Где живут клиенты во время тура?

Мы подбираем и бронируем варианты индивидуально для каждого клиента в зависимости от его пожеланий. К слову, Вы и сами можете выбрать наиболее подходящий вариант, используя популярные онлайн-сервисы бронирования — такие случаи также имели место быть.

Кто будет сопровождать меня в поездке?

По прибытии в аэропорт Гуанчжоу Вас встретит один из наших коллег, который и станет Вашим личным переводчиком, консультантом и помощником на протяжении всей поездки. К слову, весь коллектив компании Kings-Group представлен русскими сотрудниками. Каждый из нас имеет большой опыт проживания в Китае, отлично владеет китайским языком, и прекрасно понимает специфику местного рынка и менталитета.

Я буду посещать рынки и ТЦ только с менеджером или еще и с другими туристами?

Мебельные туры = индивидуальные туры, во время пребывания в Китае Вас будет сопровождать только личный менеджер. Впрочем, некоторые наши клиенты отправляются в тур вместе с семьями, друзьями или даже приглашают с собой архитектора или дизайнера — Вы можете поступить таким же образом.

Как осуществляется передвижение во время тура?

Для передвижения по городам Гуанчжоу, Фошань и Гучжэнь мы пользуемся услугами популярного сервиса DiDi ChuXing (китайский аналог Uber), выгодно отличающегося хорошим автопарком (новые и чистые авто), адекватными опытными водителями и доступными расценками — проверено неоднократно, с DiDi поездки обходятся намного дешевле местных такси. Для максимальной прозрачности клиенты имеют возможность лично контролировать затраты, самостоятельно оплачивая все перемещения. Также во время тура наши клиенты могут воспользоваться услугами личного водителя. Это более удобно — не надо каждый раз обращаться в DiDi (хотя за это и так отвечает личный менеджер), более комфортно — авто премиального класса, но, соответственно, и более затратно (от 100 долларов/сутки). Аренда авто, зарплата водителя и дополнительные расходы (стоянка и тд) также оплачиваются согласно фактическим расходам.

Почему именно Вы?

Коллектив компании Kings-Group имеет большой практический опыт в сфере международной торговли, в частности покупки и доставки мебели из Китая. За годы плодотворной работы мы научились эффективно взаимодействовать с китайскими производителями и поставщиками, разбираться в тонкостях приобретения качественной и недорогой мебели, строительных и отделочных материалов, осветительного оборудования и предметов интерьера, а также в вопросах их проверки, упаковки и выборе наиболее целесообразного маршрута транспортировки. Мы предлагаем гораздо больше, чем просто сопровождение по мебельным ТЦ; наша компания предоставляет гарантию грамотной организации каждого этапа тура, минимизации возможных рисков и соблюдения обязательств. В случае выбора сотрудничества с нами, во время мебельного тура Вас будут сопровождать не просто обычные гиды и переводчики начального/среднего уровня, а опытные специалисты по закупкам мебели и других товарных позиций. Наши сотрудники смогут предоставить рекомендации по тем или иным производителям, а также проконсультировать по качеству и материалам.

Вы рекомендуете клиентам какие-то определенные фабрики?

В нашей базе имеются немало проверенных временем производителей мебели и других товаров, благодаря чему, мы можем быстро подбирать нужные Вам товары по наиболее выгодной цене. Вместе с тем план-маршрут каждого мебельного тура разрабатывается индивидуально, с учетом пожеланий клиента. При наличии у него готового дизайн-проекта или четкого понимания того, что ему именно нужно, мы используем базу и готовим тур именно к тем производителям, продукция которых наиболее точно отвечает его предпочтениям, в противном случае — посещаем лучшие ТЦ, выставочные павильоны и шоу-румы фабрик. Но часто бывает и так, что изначально запланированный маршрут неоднократно изменяется уже на месте вместе с клиентом и это обычный рабочий процесс.

Какой промежуток времени занимает весь процесс мебельного тура, покупки и доставки мебели?

В среднем продолжительность самого тура составляет 5-14 дней, производство заказанного товара 1-2 месяца, доставка заказа примерно полтора месяца, а таможенное оформление — 3-10 дней. Иногда бывает так, что при уже запущенном процессе производства по основному заказу клиент дозаказывает некоторые позиции, и в таком случае срок получения товара может превышать заявленные нами сроки.

Как осуществляется предоплата за заказ?

При оформлении заказа и договора с производителем Вы вносите требуемую сумму (в большинстве случаев — 30% от стоимости заказа) на его личный счет.

Когда оплачивается остальная часть?

После завершения этапов производства и проверки заказа. Каждая планируемая к отправке единица мебели будет неоднократно проверена нами на качество и соответствие Вашим пожеланиям. После получения извещения о завершении проверки комплектности и целостности изделий Вы сможете оплатить продавцу остальную часть стоимости товара.

Как производится оплата товара: наличными или картой?

В большинстве случаев оплата принимается наличными в юанях. Если Вы желаете рассчитаться при помощи карты, то Вам необходимо самостоятельно уточнить у Вашего банка курс конвертации и лимиты на выдачу наличных. Также мы рекомендуем Вам отправляться в мебельный тур, уже имея на руках юани. Вы можете взять с собой и доллары США (их можно легко и быстро поменять на местную валюту) или евро (его также принимают во всех банковских учреждениях). Что касается рублей, то поменять их на месте будет крайне затруднительно.

Сколько стоит доставка мебели?

На данный процесс влияют следующие переменные факторы: тип мебели, материалы, из которых она изготовлена, общий вес и объем груза. Как показывает наш опыт, в большинстве случаев доставка и таможенное оформление составляет 20-30% от суммы всего заказа. Соответственно, чем дороже купленные вами товары, тем более выгодна их доставка в процентном соотношении. Для оперативного расчета стоимости доставки интересующей Вас мебели Вы всегда можете обратиться к сопровождающему менеджеру-переводчику.

Как более выгодно и надежно отправить груз: целым или сборным контейнером?

Зависит от объема заказа. Конечно, наиболее надежно доставлять груз целым 20 или 40-футовым контейнером (Full Container Load, FCL), в нем будут только заказанные Вами товары и они прибудут до места разгрузки без вскрытия контейнера. Нередко бывает и так, что часть заказа отправляется в одном контейнере (например, сантехника и плитка), а часть (мебель) по истечении некоторого времени — в другом. В таких случаях заказ одного клиента отправляется в сборном контейнере вместе с заказами других (Less Container Load, LCL). Данный вид доставки более выгоден в плане стоимости (расходы делятся между всеми отправителями), но менее надежен — по пути к месту назначения проводятся дополнительные погрузочно-разгрузочные работы. Если же клиент предпочитает вести груз целым контейнером, но объем партии предполагает наличие в нем свободного места, допустима отправка полупустого контейнера. В таком случае осуществляется персональный расчет с учетом типа перевозимого груза, сроков доставки и других обстоятельств.

Как происходит доставка и таможенное оформление заказанного товара?

Компания Kings-Group осуществляет полный спектр услуг под ключ. В этом и заключается уникальность нашего сервиса — от Вас потребуется только адрес, после возвращения из Китая Вам просто остается дождаться, пока товар будет готов и доставлен до указанного пункта назначения. Все соответствующие процедуры и решение таможенных вопросов также становятся нашей задачей. Доставка может осуществляться морем, железной дорогой, грузовыми машинами — в зависимости от места пребывания заказчика.

Как упаковывают товары перед доставкой?

Зависит прежде всего от самого товара: материалы для упаковки подбираются исходя из механической устойчивости, прочности, типа изделия и предполагают сохранность груза в процессе транспортировки, а также разгрузочно-погрузочных работ.

Как доставляется хрупкий товар - например, керамическая плитка?

Товары такого типа доставляются вместе с основным грузом. Не стоит переживать, за годы работы мы точно знаем как упаковать и разместить подобную продукцию, чтобы свести все риски к минимуму.

Можно ли разбить заказ на несколько поставок?

Если речь идет о большом объеме заказанной продукции, то, безусловно, мы сможем разделить его на несколько поставок.

А если вместо заказанного мной товара придет другой?

Сотрудники нашей компании проводят несколько инспекций заказанной Вами продукции, что полностью исключает ошибки на производстве. Также непосредственно перед отправкой мы еще раз тщательно проверяем все позиции. Но даже если допустить возможность возникновения ситуации, при которой клиент получит не соответствующий его заказу товар, мы гарантируем замену.

У Вас есть офис?

Да, конечно. Центральный офис нашей компании расположен в столице провинции Гуандун — городе Гуанчжоу.

Адрес (Cn): China, Guangdong province, Guangzhou city, 广州市番禺区钟一村白山路8号长华创意谷8号楼-158

Дорогие друзья, у Вас есть вопросы? Позвоните, напишите или оставьте заявку и мы обязательно ответим Вам. Мы ценим Ваше внимание, всегда открыты для диалога и гарантируем оперативную обратную связь.